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Para Serena Fajardo, Asistente Médico (MA) en el Centro de Salud La Misión de TrueCare, una carrera en el sector sanitario es mucho más que un trabajo; Es una forma de devolver algo a la comunidad que la formó. Reclutada por un responsable de RRHH, Serena sintió una conexión inmediata con una organización cuyos valores reflejaban los suyos. Hoy en día, Serena está orgullosa de brindar un cuidado compasivo a la misma comunidad de la que ella y su familia formaron parte en TrueCare, mientras construye las bases para sus futuros objetivos profesionales. Descubre su increíble historia y cómo TrueCare puede ayudarte a encontrar tu vocación profesional en sus palabras.
Serena Fajardo sobre encontrar su puesto como asistente médica en TrueCare La Mission
En una industria que puede ser muy estresante e impersonal, la historia de Serena es un testimonio de que puedes encontrar un trabajo que es tanto desafiante como satisfactorio. Pero, ¿cómo se ve y se siente realmente? Escuchemos a la propia Serena.
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¿Por qué querías trabajar en TrueCare?
Cuando le preguntaron por qué eligió unirse a TrueCare, la respuesta de Serena fue sencilla.
«Creo que TrueCare es diferente. Está en el nombre, y empieza a tener sentido cuando llegas y realmente sientes que a tu médico de cabecera le importa, que el personal de apoyo en recepción se preocupa y que todos se tomarán el tiempo para explicarte las cosas. Cuando llegas al fondo, tienes una comprensión real de lo que puedes esperar, y eso te ayuda a sentirte lo suficientemente seguro y cómodo como para abrirte y confiar en tu profesional. Eso es un componente esencial pero pasado por alto de una atención de calidad. Que todos estén en la misma sintonía y trabajen en armonía es lo que hace especial a TrueCare», sonrió Serena.
Este compromiso con el bienestar del paciente es algo de lo que se siente inmensamente orgullosa como asistente médica. Sabe que está marcando la diferencia en un momento de la vida de un paciente en el que más importa.
«Amo a la gente, amo a los pacientes y amo a mis compañeros de trabajo. Eso es lo que me hace amar mi trabajo. Me gusta lo que hago en el trabajo, y siempre hay recordatorios. Sigo contenta de estar aquí en los momentos más vulnerables de las personas. Es realmente gratificante», dijo Serena.
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¿Cuál fue tu experiencia con la incorporación en TrueCare?
Aunque hablamos sobre su futuro en la organización, Serena también recordó con cariño su experiencia de incorporación durante nuestra conversación.
«Mientras me asentaba en mi papel de asistente médico aquí, puedo decir que fue una época maravillosa. Sentí que por fin volvía a casa, y todos aquí me hacían sentir bienvenido. No había ninguna pregunta tonta. Todos fueron muy abiertos y apoyadores. Siempre me sentí muy escuchada, aunque hiciera la misma pregunta 50 veces», se rió Serena.
Para solicitantes como tú que estén considerando una carrera en TrueCare, Serena también ofreció excelentes consejos y palabras de ánimo para compartir.
«Ven a TrueCare y pruébalo. Te garantizo que te encantará. TrueCare es uno de los mejores lugares donde he trabajado, y he conectado con muchísima gente y realmente he disfrutado mi tiempo aquí. Me romperé el corazón cuando llegue a la carrera de mis sueños y tenga que irme, pero siempre miraré atrás a mi tiempo en TrueCare y valoraré de verdad ese tiempo, así como los recuerdos y amigos que he hecho en el camino. Y aunque al final me vaya, sé que la puerta siempre está abierta si quiero volver por cualquier motivo», compartió Serena.
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¿Qué significa servir a una comunidad en la que creciste?
Como hija de inmigrantes, Serena comprende los retos de desenvolverse en el sistema sanitario en una comunidad desfavorecida. Siente una conexión personal profunda con el trabajo que hace, sabiendo que está ayudando a una población a la que perteneció en su día.
«Significa mucho mantener este trabajo y trabajar aquí – académicamente, profesionalmente y todo. Como asistente médico, trabajo con nuestros pacientes hispanohablantes porque soy bilingüe y simplemente soy una cara que el paciente no solo puede reconocer sino Trust? Por eso hago lo que hago, y eso es lo que hace que servir a la comunidad sea tan especial, y me alegra saber que mi familia también está orgullosa del trabajo que hago», dijo Seren.
Serena también dijo que su trayectoria aporta cierto significado al trabajo que realiza.
«Como hija de inmigrantes, poder ayudar a poblaciones tan desfavorecidas se siente genial porque eso fui mi familia y yo en algún momento, y es reconfortante saber que todavía hay apoyo y gente que se preocupa y elige este trabajo antes que el dinero», sonrió Serena.
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¿Cómo te ha ayudado TrueCare a crecer en tu carrera?
Además de servir a la comunidad, el papel de Serena como asistente médica le está ayudando a crecer profesionalmente. Tiene un sueño único y considera su posición actual como un paso crucial para alcanzar ese objetivo.
«Mi objetivo final es ser médico de vuelo. Quiero estar en un helicóptero en San Diego, y este es un muy buen punto de partida. Fui técnico de emergencias médicas, y tienes que continuar así para entrar en la escuela de paramédicos, pero no pagan mucho. Aquí se adquiere mucha experiencia práctica con medicamentos, diferentes pacientes de todas las edades y situaciones que nunca podrías imaginar. Cada día es una experiencia de aprendizaje, y cada día aquí me acerca un paso más a hacer realidad mi sueño», dijo Serena.
Aunque definitivamente está trabajando hacia un objetivo futuro, Serena también describió cuánto le ha ayudado TrueCare a madurar hasta este punto.
«Mi tiempo aquí en TrueCare como asistente médico, diría yo, también me ha beneficiado profesionalmente. De verdad siento que me está construyendo para ser la persona que me propuse ser, y es una sensación genial», sonrió Serena.
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¿Cómo es la cultura de equipo en tu centro de salud?
Serena habló muy bien de la cultura de su equipo, describiéndola como cálida y acogedora desde el primer día. Cuando empezó, se sentía como en casa, y el equipo la hacía sentir apoyada. En cuanto a lo que cree que su equipo hace excepcionalmente bien, tuvo ideas interesantes.
«Nuestro mayor recurso es la comunicación. Creo que nuestros pacientes lo dirían al 100%. Saben que pueden contactarnos directamente a través de MyChart. Diría que respondemos en un máximo de uno o dos días, y creo que nuestros pacientes estarían de acuerdo en que la comunicación es nuestra mayor fortaleza, así que es una habilidad importante para mostrar si quieres trabajar aquí. Es algo que diferencia a nuestro equipo y organización del resto», sonrió Serena.
El vínculo cercano del equipo va más allá del trabajo. Hacen comidas compartidas frecuentes para celebrar todo, desde baby showers hasta los viernes de siempre.
«Tenemos comidas compartidas para todo. Advertencia general del cirujano: puede que engordes unos kilos durante esta temporada trabajando aquí, pero para eso están las fiestas. No tiene por qué ser un día festivo. Quizá celebremos un baby shower, o quizá celebramos que es viernes. ¿Porque a quién no le gusta el fin de semana? Sea lo que sea lo que celebremos, solo espero que Ira traiga sus famosos chilaquiles sliders», dijo Serena.
Aun así, Serena dijo que una de las cosas más especiales de TrueCare es el hecho de que el equipo y la organización animan a todos a aportar su yo auténtico y completo al trabajo.
«Me encanta que todos aquí sean muy comprensivos con quienes somos y, como, con las cosas raras y peculiares que disfruto hacer. Fuera del trabajo, en las series que vemos, acabamos conectando por eso. Diría que mis compañeros están todos en la misma sintonía, así que vemos lo mismo, hablamos de lo mismo, y si no, nos escuchamos y simplemente aceptamos lo que sea que sea el uno del otro sin juzgar», sonrió Serena.
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Serena Fajardo la historia es un testimonio de que una carrera en TrueCare es una oportunidad tanto para el crecimiento personal como profesional. Si buscas un trabajo donde puedas marcar una verdadera diferencia en la vida de los pacientes y unirte a un equipo de apoyo, TrueCare te espera. Explora las vacantes, comienza tu carrera y encuentra tu vocación profesional con TrueCare.