Portal del paciente TrueCare MyChart®

¡Toda tu información de salud en un solo lugar!

Gestionar su información de salud es más fácil que nunca con MyChart, el nuevo Portal para Pacientes TrueCare. Desarrollado por Epic®, el sistema de software utilizado por las mejores organizaciones de atención médica del mundo, MyChart es su conexión segura para una mejor salud y bienestar para usted y su familia.

Registrarse es tan fácil como 1, 2, 3. Haga clic aquí para averiguar cómo!

Si utilizó anteriormente el portal de pacientes de MyHealth,deberá crear nuevas credenciales para MyChart. Llame o envíe un mensaje de texto al (760) 736-6776 para inscribirse o preguntar en su próxima cita.

¿Por qué más de 100 millones de personas administran su atención con MyChart?

Simple
MyChart es intuitivo y fácil de usar
Multilingüe

Disponible en inglés o español

Amigable con dispositivos móviles
Información al alcance de la mano
Conectado
Envíe y reciba mensajes seguros directamente de su proveedor y del equipo de TrueCare
Conveniente
Gestione el cuidado de toda su familia y otros dependientes con un inicio de sesión seguro de MyChart.
Empezar hoy mismo

Disponible para iOS y Android

Su conexión segura de salud en línea

Con el portal MyChart TrueCare puede:

  • Gestione toda su información de salud en un solo lugar
  • Revise sus medicamentos, los resultados de las pruebas y las próximas citas
  • Bandeja de entrada: envíe y reciba mensajes y solicite ayuda de servicio al cliente
  • Programar, ver, confirmar o reprogramar las próximas citas
  • Solicitar recargas de medicamentos y revisar las instrucciones de medicamentos
  • Consulte los recordatorios de salud para conocer los procedimientos de atención preventiva

A cargo de su salud. ¡Inscríbase en MyChart hoy mismo! Registrarse es tan fácil como 1, 2, 3… averiguar cómo.

Preguntas frecuentes sobre MyChart

Preguntas frecuentes generales:
Olvidé mi contraseña. ¿Qué debo hacer?

Puede hacer clic en el enlace «¿Olvidó la contraseña?» en la página de inicio de sesión para restablecer su contraseña en línea. También puede llamar o enviar un mensaje de texto al equipo de TrueCare al (760) 736-6776 para solicitar un restablecimiento de contraseña.

¿Puede enviarme un nuevo código de acceso si lo he perdido, dejar que caduque o no lo haya recibido?
Llámenos o envíenos un mensaje de texto al (760) 736-6776.
¿Qué podré hacer en MyChart?
En MyChart, podrá enviar un mensaje a su proveedor, solicitar resurtidos de medicamentos, ver los resultados de su laboratorio y programar citas.
Si envío un mensaje a mi médico o enfermero, ¿cuándo puedo esperar una respuesta?
Recibirá una respuesta en un plazo de tres días hábiles. Tenga en cuenta que MyChart no debe usarse para situaciones urgentes. Llame al 911 si es una emergencia.
¿Puedo ver el registro de salud de mi hijo en MyChart?

Sí, un padre o tutor legal puede tener acceso proxy limitado a la cuenta de su hijo hasta su 18 cumpleaños. El acceso de proxy de adulto a menor permite a un padre (o tutor) iniciar sesión en su cuenta personal de MyChart y, a continuación, conectarse a información sobre su hijo. Bajo la ley federal y de California, cuando los menores alcanzan los 12 años, tienen derecho legal a la privacidad de la información de salud. En TrueCare, estamos cumpliendo con estas leyes de privacidad de la salud al limitar el acceso en línea a la información de atención médica de menores (edad de 12 a 17 años). Nuestra política está destinada a proteger a los menores que pueden estar recibiendo atención que está dentro de una categoría protegida. Cuando el menor cumpla 12 años, la información disponible para el padre o tutor legal se limitará automáticamente. Una vez que el niño cumpla 18 años, el acceso proxy terminará.

  • Adulto a Menor (0-11): Acceso completo a la tabla del paciente en MyChart
  • Adulto a Menor (12-17): Acceso modificado a la tabla del paciente en MyChart
¿Cómo programo una cita en MyChart?
  1. Inicie sesión en su cuenta de MyChart y seleccione «programar una cita» en la pestaña Visitas.
  2. Seleccione «programar cita».
  3. Seleccione una fecha, horas preferidas e ingrese el motivo de su visita, junto con las notas y haga clic en «programar».
  4. Si su cita no se puede programar en línea, se le pedirá que envíe una solicitud de cita. Un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted dentro de los 3 días hábiles para ayudarlo.
  5. Las solicitudes de servicios dentales, quirófanos y de salud de la mujer no se pueden acomodar en MyChart. Llame al (760) 736-6767 y seleccione la opción de programación.
Preguntas frecuentes sobre la lista de espera:
¿Cómo puedo solicitar una cita previa?

Agréguese a la lista de espera para cualquier cita primaria o pediátrica a través de su cuenta de MyChart.

También puede comunicarse con TrueCare al (760) 736-6767 y pedirles que lo agreguen a la lista de espera.

¿Dónde puedo encontrar la función Lista de espera en MyChart?

Inicie sesión en su cuenta de MyChart, haga clic en «Visitas» y luego haga clic en cualquier visita futura que aparezca en la lista. Si hay una lista de espera disponible para su cita, dirá «Lista de espera disponible». Haga clic en «Entrar en la lista de espera».

¿Qué pasa si no tengo una cuenta de MyChart?

Puede crear una cuenta de MyChart llamando o enviando un mensaje de texto a TrueCare al (760) 736-6776 para obtener un código de activación.

¿Cómo se me notificará cuando haya una nueva cita disponible?

MyChart le enviará un correo electrónico notificándole que hay un nuevo mensaje para leer. Inicie sesión en MyChart para leer el mensaje.

¿Qué pasa si no puedo hacer la nueva hora de cita sugerida?

Tendrá la opción de rechazar la oferta si la hora de la cita no funciona con su horario.

¿La primera cita se cancelará automáticamente cuando acepte la oferta para la nueva cita?

Sí, la cita previamente programada será cancelada.

Si no veo la opción de agregarme a una lista de espera, ¿cómo informo de este problema?

Comuníquese con los servicios de soporte de MyChart de TrueCare al (760) 736-6776.

Icono del corazón TrueCare

Su información de salud es segura con MyChart

La seguridad es nuestra máxima prioridad

El Portal de Pacientes Epic de TrueCare está diseñado teniendo en cuenta su seguridad. Su nombre de usuario y contraseña de MyChart garantiza la seguridad de su información de salud.

MyChart también utiliza protocolos de mensajería seguros para proteger sus datos personales. Al igual que el correo electrónico, los mensajes de MyChart están garantizados para ser privados, y no pueden ser vistos por nadie más sin su permiso.

Inscríbase o inicie sesión hoy mismo para explorar todas las formas en que MyChart hace que la administración de su atención médica sea rápida y fácil.
Tamara Perlman TrueCare Womens Health Provider tiro en la cabeza
Cuidado extraordinario con corazón.
Tamara Perlman, CNM
Salud de la Mujer
«Aquí en TrueCare, siento que mi papel es ayudar a una mujer a sentirse segura, apoyada y empoderada a través del proceso de convertirse en madre».