MyChart®
Estimado miembro de la comunidad,
Entendemos que puede estar experimentando tiempos de espera más largos de lo habitual al comunicarse con TrueCare, y nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto pueda causar.
Nuestro equipo está manejando actualmente una cantidad sin precedentes de llamadas debido a varias circunstancias imprevistas, incluida la finalización de su contrato con Anthem Blue Cross por parte de Scripps Health, que ha dejado a muchas personas y familias con la necesidad de un nuevo proveedor, el inicio de la temporada de gripe y un aumento en los casos de COVID-19. Reconocemos lo frustrante que puede ser esperar, y realmente apreciamos su comprensión durante este tiempo. Para ayudarlo a comunicarse con nosotros de manera más eficiente, también puede comunicarse con nosotros por mensaje de texto al (760) 736-6767, o si es un paciente actual, a través de su cuenta de MyChart. Si experimenta síntomas de COVID como dificultad para respirar, dolor o presión persistente en el pecho, confusión, dificultad para despertarse o mantenerse despierto, o piel, labios o rostro pálidos, grises o azulados, llame al 911 o visite la sala de emergencias más cercana de inmediato. Gracias por su paciencia y continua confianza en nosotros mientras trabajamos diligentemente para servir a todos nuestros pacientes.
