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En lo que respecta a tu carrera, no todos los días tienes la oportunidad de hacer lo que amas y ayudar a las personas y a la comunidad que más quieres en el proceso. Pero, por Edilberto » Eddie» Canseco, Médico Asociado Certificado (PA-C), este sueño hecho realidad ha sido su realidad diaria trabajando en TrueCare. Se ha dedicado al ámbito sanitario desde los 18 años, una pasión que ha surgido por el deseo de hacer más por su propia familia. Tras años trabajando en la consulta privada y en urgencias, buscaba un puesto que ofreciera tanto una conexión profunda con la comunidad como un equilibrio sostenible entre vida laboral y personal.
Eddie encontró esa oportunidad única en el centro de salud de TrueCare en La Mision. Compartió cómo el entorno de apoyo, el sistema integrado de atención y la profunda satisfacción de devolver algo a su comunidad han hecho de TrueCare la opción perfecta.
Edilberto (Eddie) Canseco, PA-C, sobre los empleos de proveedores en TrueCare | ¡Solicita hoy mismo para hacer crecer tu carrera!
Para Edilberto «Eddie» Canseco, ejercer la medicina es profundamente personal, conectando su vida profesional con la comunidad que le formó. Estuvo más que dispuesto a compartir la motivación que le llevó a seguir una carrera en la atención sanitaria con una misión.
¿Qué te inspiró a trabajar en la atención sanitaria comunitaria?
La dedicación de Eddie Canseco a la atención sanitaria tiene su raíz en el deseo de servir a quienes más lo necesitan, una motivación que sintió desde pequeño.
«Llevo en el sector sanitario desde que tenía 18 años. Fui a la escuela de EMT y nunca miré atrás. Pero lo que realmente me inspiró fue que, una vez, vi a mi padre enfermo y no pude hacer mucho al respecto, así que quise saber más y hacer más. Eso fue lo que me llevó al campo. Me uní a TrueCare hace aproximadamente un año – encontré la organización a través de las redes sociales y Indeed, y luego hablé con algunos médicos que trabajan aquí, y todos fueron muy amables, así que eso me llevó a venir a trabajar aquí», dijo Eddie.
En cuanto a lo que le llamó la atención de la organización en concreto, Eddie lo resumió en una palabra: transparencia.
«Una de las cosas que me llevó a venir a TrueCare tras hablar con algunos directores médicos fue que fueron muy honestos y transparentes con el horario de trabajo y el número de pacientes que atendemos. Me entusiasmó con todo, desde el trabajo hasta las oportunidades crecientes y el equilibrio entre vida laboral y personal», sonrió Eddie.
Esta vocación es la razón por la que siente tanta conexión con su puesto actual en TrueCare, ya que creció en una comunidad desfavorecida similar a la que TrueCare (entonces North County Health Services) servía en su día. Ahora, puede devolver algo al barrio que conoce.
«Fui paciente de North County Health Services de niño, y recuerdo que mi madre y mi padre me llevaban mucho al de San Marcos. Pero crecí en una comunidad similar, desatendida. TrueCare me ha ayudado mucho, y ahora estoy en el otro lado, ayudando a la comunidad. Simplemente me hace sentir muy bien», dijo Eddie.
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¿Cómo es ejercer la medicina en un centro de salud con cualificación federal (FQHC)?
Para los proveedores acostumbrados a otros entornos médicos, los recursos y la misión de un FQHC pueden ser sorprendentes en el mejor sentido. Eddie descubrió que la misión de TrueCare le permite ayudar a todos los pacientes que cruzan la puerta, independientemente de sus circunstancias.
De hecho, su experiencia en TrueCare contrasta fuertemente con su experiencia en el sector privado.
«Antes, trabajaba en una consulta privada y hacía medicina familiar, pero trabajaba en urgencias y trabajaba muchas horas cada semana. Así que definitivamente había un ritmo diferente y menos equilibrio entre vida laboral y personal», reflexionó Eddie.
Dijo que le encanta poder ayudar a los pacientes, aunque no tengan seguro, y que es increíblemente gratificante ayudar a comunidades que con demasiada frecuencia están desatendidas.
«Tenemos mucha financiación y podemos ayudar a los pacientes, incluso a aquellos que no tienen ningún tipo de seguro. Básicamente se nos permite, por ejemplo, hacer una biopsia de afeitado o un pequeño procedimiento por el que, en otro lugar, les cobrarían mucho dinero. Pero pueden venir aquí a TrueCare, y podemos ayudarles», sonrió Eddie.
Esta es, en última instancia, su parte favorita de trabajar aquí.
«Poder ayudar a cualquiera que entre por la puerta y darle la mejor atención posible se siente tan bien. Además, tenemos un sistema integrado muy bueno en general comparado con otros sitios donde he trabajado. Cada clínica tiene sus propios problemas, y los fallos van a ocurrir en todas partes, pero trabajando en otros lugares, he comprobado que tenemos una de las mejores formas de colaborar y ofrecer atención integrada», dijo Eddie.
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¿Cómo apoya TrueCare a los proveedores?
Eddie recibió muchos elogios por el ambiente de apoyo que TrueCare ha fomentado tanto para los proveedores como para los pacientes, empezando por las cálidas entregas.
«Los entrelazamientos cálidos son realmente satisfactorios. Por ejemplo, quizá alguien necesite ver a un ginecólogo o incluso a un psiquiatra. A veces recibimos pacientes que necesitan ayuda específica así, pero no podemos proporcionarla allí mismo cuando la necesitan. Ahí es donde entran en juego las entregas cálidas, para que podamos enviar a los pacientes de inmediato a recibir la atención que necesitan», sonrió Eddie.
El otro tipo de apoyo que TrueCare ofrece a los proveedores, dijo Eddie, es el equipo al que se incorporan cuando se incorporan.
«Todos aquí son muy acogedores y amables. Todos los asistentes, enfermeros y médicos aquí son geniales, y creo que tenemos un equipo muy fuerte. Definitivamente me veo aquí a largo plazo. Tienes un equipo detrás aquí al que siempre puedes recurrir si no te sientes cómodo, y eso solo amplifica nuestro impacto», dijo Eddie.
En cuanto a cómo TrueCare apoya el crecimiento, Eddie dijo que siente que están completamente implicados en su desarrollo personal y profesional.
«Acabo de conseguir una beca para el programa de Medicina del Estilo de Vida, así que ahora mismo estoy en eso. Tengo el examen final a finales de noviembre. Más allá de eso, el número de pacientes que sigo viendo y las diferentes formas en que me ayuda a mejorar. Mejoro ayudándoles a mejorar, así que conectar con los pacientes ya es genial», sonrió Eddie.
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¿Por qué es TrueCare un buen lugar para que los nuevos proveedores comiencen?
Eddie dijo que el proceso de incorporación, en particular, fue una experiencia estupenda y de apoyo, y que los nuevos proveedores deberían esperarlo con ilusión.
«El proceso de incorporación duró unos meses, pero eso es bastante normal. Fueron muy comprensivos y me permitieron ir a la clínica, conocer a todo el mundo y ver cómo trabajan. El proceso es súper transparente, así que ves la paciencia con la que trabajarás durante todo este proceso, el momento y las horas que trabajarás, y todo eso. No es normal que las organizaciones sean tan directas, pero realmente genera confianza», dijo Eddie.
Recomienda encarecidamente TrueCare para los recién graduados que buscan un lugar donde crecer.
«Definitivamente cuentas con el apoyo de las enfermeras, asistentes y médicos aquí. Siempre puedes pedirles ayuda si no te sientes cómodo. El apoyo es muy fuerte, y creo que para un recién graduado, especialmente, será algo que necesiten porque cuando sales de la universidad, necesitas gente con quien intercambiar ideas, y necesitas poder hablar con otros profesionales y pacientes. Aquí todos son bastante buenos con eso y de mente abierta. Este es realmente un entorno perfecto para un recién graduado», dijo Eddie.
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¿Cuál es la mayor fuente de orgullo en tu trabajo?
Trabajar en la comunidad donde creció le da a Eddie una comprensión cultural única que utiliza para conectar mejor con sus pacientes y tratarlos. Esta conexión profunda es lo que impulsa su mayor orgullo.
«Una de las cosas que realmente me gusta es que, ya sabes, entiendo que a veces los pacientes son tímidos o tienen miedo de acudir a nosotros, así que puedo ayudarles y hacer que se sientan cómodos abriéndose sobre sus problemas médicos. Me veo reflejado en ellas, así que me resulta más fácil conectar de esa manera», sonrió Eddie.
Su experiencia personal también influye en sus consejos médicos. Por ejemplo, en pacientes con diabetes, es capaz de entender por qué los cambios en la dieta son difíciles.
«Sé de su dieta y situación socioeconómica porque vengo del mismo entorno. Por ejemplo, tenemos pacientes diabéticos, y a veces es más difícil cambiar su dieta porque es simplemente la forma en que fueron criados. Es su cultura. Puedo entenderlo porque yo también vengo de esa cultura», reflexionó Eddie.
Para Eddie, sin embargo, la mejor sensación es ver resultados a largo plazo.
«Cuando llego a casa y realmente hablo con mi mujer de: ‘Oh sí, pude ayudar a este paciente a bajar sus valores o, ya sabes, a mejorar su tensión arterial'», añadió Eddie.
Eddie dijo que, comparado con donde estaba hace 10 años, está muy orgulloso de estar en TrueCare.
«Estoy muy orgulloso de dónde estoy ahora mismo. Como he dicho, ayudar a los pacientes que veo y darles respuestas es muy gratificante, pero hace 10 años, quizá estaba buscando lo que quería hacer o en lo que quería trabajar. Como he dicho, trabajé en medicina de urgencias durante unos seis o siete años, y al mismo tiempo trabajaba en la clínica. Pero en realidad he descubierto que trabajar en un lugar como este me da la mayor satisfacción: me encanta ayudar a los pacientes a largo plazo», dijo Eddie.
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El recorrido de Eddie Canseco pone de manifiesto lo mejor de la experiencia TrueCare: una organización que apoya a sus proveedores con sistemas integrados, fomenta un equilibrio saludable entre vida laboral y personal, y les empodera para tener un impacto tangible y duradero en la comunidad.
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