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Wanda Freeman es mucho más que un enfermero especialista en psiquiatría y salud mental (PMHNP) en TrueCare. La enfermera Freeman es la verdadera encarnación de nuestra misión. Con más de una década de dedicación a nuestra causa y comunidad, el enfoque de la enfermera Freeman hacia la atención se guía por una filosofía simple pero poderosa: ha visto de primera mano las desigualdades en el sistema sanitario, especialmente en comunidades que a menudo están desatendidas, y está comprometida a ser la persona que trata a todos con la dignidad y el respeto que merecen. Este compromiso inquebrantable con la atención compasiva y holística es el corazón de lo que hacemos en TrueCare. Si la pasión de la enfermera Freeman resuena contigo y buscas una carrera sanitaria donde realmente puedas marcar la diferencia en tu comunidad, sigue leyendo.
Así que, sin más preámbulos, conoce a la enfermera Freeman y descubre cómo es trabajar en un lugar donde cada día ofrece nuevas oportunidades para cambiar vidas para mejor.
Conoce al equipo de TrueCare: Wanda Freeman, PMHNP
Enfermera Freeman empezó en TrueCare como parte de nuestro centro de salud de San Diego y es un ejemplo brillante del tipo de persona que encaja con nuestra organización con misión de la empresa. Descubre cómo nuestra organización apoya y adapta a nuestro equipo desde la perspectiva de la historia de la enfermera Freeman.
¿Qué te inspiró a seguir una carrera en medicina y, en concreto, en la atención sanitaria comunitaria?
Para la enfermera Freeman, esto es más que una profesión: la atención sanitaria comunitaria es una vocación que sigue buscando, por eso encaja tan bien en el equipo de TrueCare.
«Encuentro este trabajo realmente gratificante», dijo la enfermera Freeman. «De hecho, trabajé en una clínica comunitaria de salud en Michigan, y cuando me mudé a California, busqué específicamente otras clínicas que trabajaran para la comunidad. Me encanta ayudar a personas necesitadas, y creo que es una cualidad muy importante para quienes quieren trabajar en TrueCare», dijo.
Aun así, su pasión por servir a su comunidad no era algo con lo que hubiera nacido, sino algo que le inculcó desde pequeña.
«Creo que a veces la gente asume que hay que nacer con un corazón de oro para entrar en este tipo de trabajo, pero es como cualquier cosa: se desarrolla esa pasión», explicó la enfermera Freeman.
¿Por qué trabajas en TrueCare?
Gracias al compromiso de la enfermera Freeman con ayudar a su comunidad, encaja de forma natural en nuestra organización sin ánimo de lucro. Esta pasión y su experiencia profesional la llevaron hasta aquí.
«Empecé en la medicina familiar, pero mucha gente vino a mí y empezó a hablar y hablar y hablar», dijo la enfermera Freeman. «La mayoría estaban tristes, deprimidos y tristes. Decidí volver para ayudar a esas personas, y aprendí que no se puede tratar realmente a una persona con hipertensión o diabetes, por ejemplo, simplemente tratando la condición física porque su depresión contribuye a ello. Me di cuenta rápidamente de que no puedes tratar a una persona completa a menos que la ayudes con problemas subyacentes, como la depresión o la ansiedad, así que necesita un profesional integral y compasivo que pueda ayudarle con todo. Esa es la oportunidad que descubrí y que me llevó a TrueCare», dijo.
La enfermera Freeman dijo que ser un profesional completo es realmente importante en nuestra organización sin ánimo de lucro.
«Aunque no tienes que hacerlo todo, sí tienes que ser un profesional muy completo en TrueCare», dijo la enfermera Freeman. «Por eso trabajo tanto como enfermera especialista en psiquiatría y salud mental y en enfermera de familia», explicó.
Aunque lleva más de una década en nuestra organización sin ánimo de lucro, dice que es feliz donde está y siente que ha encontrado su hogar en nuestra organización.
«Realmente no tengo ganas de irme», afirmó la enfermera Freeman.
¿Qué te atrajo del puesto en TrueCare?
Parte de lo que ha seguido avivando la pasión de TrueCare es lo que la atrajo a este puesto en primer lugar: trabajar para una organización con misión dedicada a servir a su comunidad con una atención sanitaria accesible.
«Me encanta el trabajo que hago, y ayudar a las familias es realmente gratificante», dijo la enfermera Freeman. «Me da un propósito y hace que cada día sea emocionante. A veces siento que no hay ningún otro sitio donde quiera estar, lo cual es muy importante porque trabajas con personas que dependen de ti. Tener ese compromiso es vital porque realmente construyes esas grandes relaciones con los pacientes y, en cierto modo, te conviertes en una extensión de su familia», afirmó.
Aunque le encantan las familias con las que trabaja, también le encanta formar parte de la familia TrueCare y valora mucho las conexiones que ha creado.
«La gente aquí es muy acogedora y es un ambiente muy cálido», dijo la enfermera Freeman. «Incluso personas que trabajaron en salud mental y luego se fueron a otra área de TrueCare, todavía les escribo y seguimos hablando aunque estemos en lugares y departamentos diferentes. Sigue siendo una familia para mí. Incluso si dejara TrueCare – que no tengo intención de hacer – sé que seguiría en contacto. Es un sistema de apoyo realmente bueno que tenemos aquí, así que es importante que también se adapte a ese ambiente», dijo.
¿Cómo evitas el agotamiento y te cuidas como proveedor de TrueCare?
Aun así, su papel puede ser exigente, así que sabe lo importante que es el autocuidado para evitar el agotamiento, algo que defiende. Pero también dice que el trabajo que hacemos ayuda.
«Cuando te cuidas a ti mismo, cuidas mejor a tus pacientes y ellos se sienten mejor», dijo la enfermera Freeman. «Todo está conectado. Así que el autocuidado es importante. Pero la sensación de marcar la diferencia también ayuda mucho. Ayer, un paciente me dijo que estaba extremadamente contento porque realmente se siente mejor, y es entonces cuando yo me siento mejor. Por eso hago esto: para ayudar a la gente. Y cuando ellos se sienten bien, yo también me siento bien. Eso hace que el trabajo se sienta menos como trabajo, y nunca parece que trabajes demasiado», dijo.
Aun así, cuando las cosas no salen como planean o empieza a sentirse agotada, dice que el apoyo de su equipo le ayuda a levantar el ánimo.
«Si tengo un mal día, que realmente no recuerdo, simplemente llamo a alguien y le cuento lo que ha pasado», dijo la enfermera Freeman. «Tener a alguien con quien hablar de estas cosas puede marcar la diferencia, y la familia TrueCare siempre está disponible para escuchar o echar una mano. Pero no suelo desahogarme demasiado. Me apasiona mucho facilitar la atención sanitaria, así que me encanta lo que hago», explicó.
¿Qué diferencia a TrueCare de otros servicios de salud comunitarios?
La enfermera Freeman entiende que hay otras clínicas con objetivos y misión similares, pero realmente cree que TrueCare es un lugar especial para empleados que no solo son de la máxima calidad, sino que también sienten pasión por ayudar a los demás.
«Lo que realmente distingue a TrueCare del resto es el sentido de propósito que te da», dijo la enfermera Freeman. «Realmente no conocía TrueCare cuando empecé. Simplemente sabía que eran una organización centrada en la comunidad. Y cuando fui a entrevistarme, la persona que me entrevistó – creo que fue el Dr. Díaz – fue maravillosa. Todos con los que entrevisté y hablé estaban muy apasionados, y sentía su compasión. Si comparo eso con cuando entrevisté con el gobierno, simplemente no sentí esa misma compasión. Así que realmente fueron las personas y el entorno lo que me atrajo», dijo.
¿Cómo fue el proceso de entrevistas en TrueCare?
Está claro que la enfermera Freeman disfrutó del proceso de entrevistas y tuvo algunas ideas invaluables que compartir.
«He pasado por dos entrevistas», dijo la enfermera Freeman. «La primera persona con la que entrevisté fue muy amable y amable, y luego me reuní con el director médico, que también fue muy amable. De hecho, me mostraron el lugar, casi como si fuera la primera vez que visitara la casa de alguien. Hablé con algunos de los proveedores y todos fueron muy acogedores allí. Incluso los pacientes eran amables y felices cuando hablaba con ellos, lo cual dice mucho de una clínica, así que supe que este era el lugar donde quería estar», dijo.
Artículo relacionado: ¿Cuál es el proceso de entrevistas en TrueCare?
¿Qué significa para ti marcar la diferencia?
En última instancia, la enfermera Freeman siente pasión por marcar la diferencia en la vida de las personas, y cree que esto solo es posible a través de un tratamiento holístico, que el modelo de TrueCare la posiciona para ofrecer de una manera única.
«En nuestra admisión, combinamos la salud física y mental para ofrecer un tratamiento integral, lo cual es único y realmente eleva la experiencia y los resultados», explicó la enfermera Freeman. «Marcar la diferencia es cambiar la vida de alguien para mejor, y eso requiere tratar a la persona en su conjunto, física, mental y espiritualmente, así como adaptarse a su estilo de vida porque tenemos un grupo de pacientes realmente diverso», explicó.
La enfermera Freeman dijo que escuchar a los pacientes decirle que están recibiendo un nivel de tratamiento que nunca han recibido hace que el trabajo merezca la pena. Dice que es increíble restaurar la agencia de sus pacientes y crear una colaboración con ellos.
«Los pacientes vienen a nosotros y se sienten escuchados y como si estuviéramos juntos en esto, lo cual es nuevo para muchos de ellos, y nos lo dicen», dijo la enfermera Freeman. «Realmente pone en perspectiva lo importante que es este trabajo. Pregunto a los pacientes por qué se han transferido, y casi siempre responden que no sentían que su antiguo proveedor les estuviera escuchando. Le digo: ‘Solo dime qué necesitas y trabajaré contigo. Estamos juntos en esto.’ Es increíble el poder de simplemente escuchar, algo que realmente valoramos en TrueCare. Somos socios de nuestros pacientes; No somos solo proveedores. Creo que eso es lo que nos diferencia», añadió.
¿Qué tipo de mentoría y oportunidades de crecimiento hay en TrueCare?
Igualmente importante, la enfermera Freeman afirma que hay amplias oportunidades en nuestra organización sin ánimo de lucro para desarrollarse y crecer profesionalmente.
«Todos aquí son muy comprensivos», dijo la enfermera Freeman. «Recuerdo que hubo un tiempo en que sentía que pasábamos los pacientes demasiado rápido y no había pausas en el horario. Teníamos pacientes cada 15 minutos. Todos ya sentían la presión porque era durante el COVID, y la gente estaba deprimida porque no podían salir de casa. Cuando dije que necesitábamos cambiar el horario para que todo fuera más cómodo aquí, lo hicieron. No hubo resistencia. Así que realmente escuchan, lo cual es raro en cualquier lugar de trabajo, no solo en una clínica», dijo.
Uno de los mejores aspectos de trabajar en TrueCare, dice la enfermera Freeman, es que no solo aprendes del liderazgo: todos se ayudan mutuamente a aprender y crecer.
«Acabamos de tener a alguien que se unió a nuestro equipo, y le dije que aguantara porque las cosas mejoran», dijo la enfermera Freeman. «Eso es muy importante porque no importa el trabajo, ya sea que trabajes en el comercio minorista o en una clínica, siempre hay una curva de aprendizaje, y realmente hacemos todo lo posible para facilitar y facilitar ese proceso y asegurar que cada empleado tenga una experiencia de aprendizaje óptima. Antes formaba a empleados, y le dije a esta nueva contratación que todos los miércoles podía ayudarla a aprender durante una hora. Ella realmente apreció que hiciera tiempo y me ha ayudado mucho. Todos se benefician cuando todos son conocedores y capacitados», dijo.
Aun así, tiene un consejo para asegurarse de que los nuevos empleados aprendan: «Tómate tu tiempo, escucha y di a la gente lo que necesitas decirles. Todos, incluidos los de arriba, escuchad.»
Dice que esto es muy importante porque realmente se preocupan por los empleados y quieren que disfruten del trabajo que hacen y permanezcan en el equipo.
«Quiero que todo el mundo sepa que TrueCare es un lugar estupendo para trabajar», dijo la enfermera Freeman. «Tenemos un estándar alto, pero si eres un buen empleado y una buena persona, eso significa que vas a tratar bien a nuestros pacientes. Y no queremos que te vayas. Queremos que te quedes», añadió.
La creencia de la enfermera Freeman en que el equipo de TrueCare es una familia es más que una simple palabra de moda. Para ella, TrueCare es realmente un asunto familiar.
«Mi nuera trabajó un tiempo en TrueCare, y fue realmente genial verla experimentar cómo es trabajar aquí», dijo la enfermera Freeman. «Era enfermera y trabajaba en trabajo de parto y parto. Trabajó arriba y luego volvió a psiquiatría, así que estaba formándose en salud conductual. Ahora es enfermera especialista. Está en la familia», dijo.
¿Te inspiran las palabras de Wanda Freeman?, ¿PMHNP? Solicita hoy para marcar una diferencia significativa en tu comunidad.
En TrueCare, creemos en ofrecer una atención holística que va más allá de tratar solo los síntomas, y en la enfermera Freeman ejemplifica ese compromiso cada día. Con más de una década de dedicación a nuestra misión, la historia de la enfermera Freeman es un recordatorio poderoso de por qué hacemos lo que hacemos: tratar a todos con dignidad, respeto y compasión. Si la pasión de la enfermera Freeman por la atención sanitaria comunitaria resuena contigo y buscas un lugar donde realmente puedas marcar la diferencia en la vida de los demás, TrueCare podría ser la opción perfecta. Únete a nuestro equipo y forma parte de una organización sin ánimo de lucro donde tanto el crecimiento profesional como el impacto comunitario se juntan de una manera realmente satisfactoria. Visita nuestra página de Carreras, solicita hoy y da el siguiente paso en tu camino para marcar una diferencia significativa y duradera.
