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Si eres un profesional sanitario que busca marcar una diferencia significativa en la comunidad, TrueCare podría ser el lugar perfecto para ti. Como organización con una misión, estamos profundamente comprometidos no solo con servir a la comunidad, sino también apoyándonos e invirtiendo mutuamente. Cuando te unes a TrueCare, te unes a un equipo de profesionales apasionados como la Dra. Chanelle Calhoun, Trabajar juntos en un entorno colaborativo y solidario donde tu trabajo realmente importe.
Para ofrecerte una idea de lo que es formar parte del equipo de TrueCare, queremos poner el foco en la maravillosa Dra. Calhoun, una de nuestras dedicadas profesionales, para que escuche su experiencia y qué hace tan especial a TrueCare.
Conoce al equipo de TrueCare: Chanelle Calhoun, MD
Dr. Calhoun trabaja en atención pediátrica en la sede de TrueCare en Mission Mesa Pediatrics. Ha trabajado con TrueCare durante casi 30 años. Estamos encantados de compartir la historia y experiencia del Dr. Calhoun trabajando en nuestra ubicación para ofrecer algunas perspectivas sobre cómo es trabajar en una organización con una misión.
¿Qué te inspiró a seguir una carrera en medicina y, en concreto, en pediatría sanitaria comunitaria?
Cuando conoces a la Dra. Calhoun, irradia calidez y pasión por su trabajo y la comunidad, lo cual no es de extrañar teniendo en cuenta su trayectoria profesional en salud comunitaria y pediatría.
«Mi padre dijo que quería ser enfermera cuando era joven», dijo. «Aunque no lo recuerdo, sí recuerdo estar en el instituto, cursar anatomía y fisiología, y ser naturalmente bueno en ello. Mis profesores se dieron cuenta y me animaron a aspirar a cosas más grandes. En mi familia, nadie se había graduado de la universidad, así que fue algo muy especial, y estaban muy orgullosos cuando finalmente fui a UC Irvine», explicó.
Su experiencia con familiares y en la escuela la inspiró a servir a su comunidad con sus talentos.
«Participé en muchos grupos diferentes para personas que quieren hacer medicina, y ahí fue donde aprendí más sobre las necesidades únicas que tienen las comunidades», explicó. «También aprendí mucho al ver a mi familia tener enfermedades y problemas crónicos. Fue entonces cuando decidí estudiar medicina y activismo. Participé en diferentes organizaciones que sirvieron y realizaron actividades de marcha por la desinversión en Sudáfrica. Siempre he sido muy motivada por la causa y la misión, por eso TrueCare fue una gran opción para mí profesional y personalmente», dijo.
Durante este proceso, la Dra. Calhoun conoció oportunidades profesionales significativas a través de la perspectiva de la salud pública, por lo que cursó su carrera en salud pública.
«Eso lo conseguí justo después de la universidad en Yale, y fue entonces cuando todo se conectó para mí», dijo, «porque consolidó mi interés y me ayudó a encontrar mi carrera que exige impactar y elevar a las comunidades desde el nivel de salud pública a mayor escala.»
Tras terminar su máster en 1986, la Dra. Calhoun comenzó unas prácticas en el CDC de Atlanta, que considera la experiencia más emocionante e iluminadora hasta la fecha en su larga carrera.
«Tuve la oportunidad de conocer a muchas personas muy importantes en el ámbito sanitario a nivel nacional que me mentoraron, y aprendí sobre diferentes actividades dentro de la organización», dijo. «Por ejemplo, seguro que has oído hablar de algunas de las horribles injusticias médicas en Estados Unidos, como el proyecto de investigación sobre la sífilis. Aprendí de personas que vivieron para presenciarlo, y me enseñaron los efectos a largo plazo de eso. Pude conectar con muchos otros científicos afroamericanos de todas las áreas de la salud pública, y eso me ayudó a centrarme en la salud pública y la prevención de enfermedades crónicas», añadió.
Tras esta experiencia, la Dra. Calhoun trabajó un año en el Departamento de Salud Pública de Massachusetts y luego regresó a California para comenzar la carrera de medicina, donde se enamoró de la pediatría, que encajó perfectamente porque le encantan los niños.
«Lo que me encanta de este campo es que tienes la oportunidad de cambiar la vida de las personas de una manera increíble. Con los niños, puedes ayudarles a desarrollar hábitos más saludables, lo que tiene un impacto incalculable en prácticamente todos los aspectos de su vida, desde ahora hasta que sean mayores», explicó.
¿Cómo gestionas la presión mental de trabajar con niños enfermos?
Aunque a la Dra. Calhoun le encantaba la idea de trabajar con niños, en teoría tenía una reserva muy legítima sobre adentrarse en pediatría. Le encantan los niños, pero no sabía si podría soportar a un paciente que había muerto.
«El simple hecho de pensarlo me devastaba, pero después de hablar con otras personas, especialmente con personas que trabajaban en oncología, sobre trabajar con niños enfermos, me ayudaron a darme cuenta de que, aunque puede ser una carga pesada para la mente y el corazón, aún puedes ayudar a algunos a recuperarse, y tú puedes darles esperanza», dijo. «Esto me dejó alucinado y me hizo darme cuenta de por qué es tan importante este trabajo», añadió.
Tras terminar la carrera de medicina en la Universidad del Sur de California (USC), la Dra. Calhoun realizó su residencia en Children’s Los Angeles, se unió al Cuerpo Nacional de Salud y luego pasó directamente a TrueCare. Está con nosotros desde que tuvimos nuestra oficina en Cassidy Street.
«Esa oficina era una oficina mona que estaba a dos manzanas de la playa, y me encanta la playa. En ese momento tenía a mi hijo y pensé que sería un lugar divertido para nosotros, así que empecé por ahí», dijo. «Pero me sorprendió mucho la cantidad de injusticia social y las diferentes adversidades a las que se enfrentan los pacientes en un centro de salud comunitario. Es muy diferente de los entornos controlados en los que ves a los pacientes durante la residencia porque no te preocupas por los aspectos sociales ni por si pueden o no acudir a sus citas, por ejemplo», explicó.
Como resultado, aprendió mucho sobre acción social y diferentes formas de apoyar a sus pacientes.
«No planeaba quedarme más de tres años, pero a medida que crecimos y fui conociendo a mis pacientes y sus necesidades, me di cuenta de que tenía la oportunidad de ayudar y marcar la diferencia en sus vidas y en la de sus familias. Mientras he estado aquí, he hecho muchas cosas en la comunidad, y lo que me ha mantenido unida a TrueCare es el apoyo del liderazgo y mi sensación de que la misión, la visión y los valores fundamentales coincidían con mi deseo de ayudar a los demás», dijo.
Por qué deberías trabajar en TrueCare: según la Dra. Chanelle Calhoun.
En última instancia, fue este deseo de servir lo que hizo que TrueCare se sintiera como en casa para el Dr. Calhoun Porque nuestro servicio va mucho más allá del centro de salud. Si quieres hacer un trabajo que tenga un impacto significativo en la vida de tu comunidad, TrueCare es el lugar de trabajo para ti.
«Una de mis cosas favoritas que hacíamos antes del COVID era nuestra fiesta anual de Navidad para niños. Creció hasta más de mil niños, les dimos regalos, teníamos Papá Noel y repartimos aperitivos y cosas así. El Dr. Curley, uno de los otros pediatras, solía ser Papá Noel. Tener ese tiempo con familias que he visto a través de generaciones venir, sonreír y darme un regalo fue muy conmovedor y toda la evidencia que necesitaba sobre dónde encajaba en la comunidad. Consolidó mi propósito», dijo.
TrueCare sigue siendo una organización sin ánimo de lucro para la que el Dr. Calhoun se siente orgulloso de trabajar gracias a la misión y al equipo que nos ayuda a lograrlo.
«Me siento orgulloso cuando pienso en todo lo que hacemos por nuestra comunidad: patrocinamos muchas donaciones de alimentos y colaboramos con otras empresas para conseguir alimentos y servicios, y trabajamos en diferentes áreas con nuestras unidades móviles para apoyar a pacientes que viven en zonas sin hogar y apoyar a quienes lo necesitan y no pueden acceder a nosotros. Incluso organizamos transporte. Esto es lo que hace especial trabajar aquí: estáis apoyando comunidades que con demasiada frecuencia están desatendidas», dijo.
Sin embargo, dice que uno de los aspectos más únicos y gratificantes de su trabajo es servir a una familia durante generaciones y verla crecer.
«Uno de mis aspectos favoritos de este trabajo es poder cuidar a generaciones de pacientes», dijo. «Por ejemplo, cuando llegué y trabajaba en la oficina de Cassidy Street, tenía un paciente de unos 18 años. Al final tuvo a su hija y me la trajo, así que la llamé mi abuela. Luego su hija creció y ahora tiene sus propios hijos, así que los llamo bisabuelo, y no sabes la alegría que me da eso. Es un verdadero testimonio del cuidado que TrueCare me ha permitido ofrecer y de la seguridad y el confort que sienten los pacientes, que les hace confiar y venir a nosotros durante varias generaciones. Nos convertimos en parte de su familia», dijo.
¿Cómo apoya TrueCare a sus empleados para fomentar el crecimiento comunitario y profesional?
La Dra. Calhoun y su equipo hacen grandes esfuerzos no solo para apoyar a los proveedores, sino también para asegurarse de que estén satisfechos en sus roles; incluso inició una iniciativa para reforzar el apoyo.
«Hace unos 10 años, yo y un par de otros proveedores sentimos la necesidad de que nuestra empresa fuera más consciente del agotamiento, el bienestar y otras actividades que ayudan a levantar y apoyar a los profesionales, así que creamos este grupo llamado equipo de compromiso profesional que gira en torno a mentorizar a nuevos empleados, proporcionar formación y organizar la Educación Médica Continua, promover el bienestar y apoyar a los proveedores para prevenir el agotamiento», afirmó.
Este proceso implicaba desarrollar una página web, escribir y publicar artículos, y crear un retiro anual. Como el equipo tiene diferentes especialidades, el Dr. Calhoun trabajó para decidir qué significa el bienestar para todos, no solo para los proveedores.
«Queremos que estés lo más profesional y personalmente realizado posible porque cuando estás en tu mejor momento, das lo mejor a tus pacientes», dijo.
Este programa creció al incorporar actividades individuales como concursos de caminatas para promover el bienestar. Desde entonces, ha florecido y el equipo ha fusionado bienestar, diversidad, equidad e inclusión en una sola solución.
«Marie ‘Mimi’ Matteo, CNM, ha sido una figura clave en esta iniciativa», explicó. «Su Comité TrueBelonging Wellness Within ayuda a apoyar el bienestar de los miembros del equipo y genera entusiasmo por llevar un estilo de vida saludable. Si te sientes bien en el trabajo, sientes que pertenece. Hace mucho para apoyar el bienestar de todos, incluso con las cosas que están pasando con las subvenciones y el dinero que podrían desaparecer. Publica cosas en nuestra web y envía avisos a nuestros trabajadores diciendo que vamos a superar esto, y que nuestros objetivos y misión no han cambiado. La empresa se ha puesto en contacto con el personal para informarles que no se preocupen y que no vamos a ningún sitio; tranquilizamos a nuestro equipo porque estamos comprometidos contigo cuando trabajas aquí», dijo.
Ella sonríe radiante, sabiendo que ella y su equipo están ahí para cuidar de su gente y atender sus necesidades y salud.
«Es curioso – mencioné que atendemos a varias generaciones de familias, y ha llegado al punto de que llegan nuevos empleados que eran nuestros pacientes», dijo con una sonrisa, «y ahora tenemos a tres o cuatro personas trabajando en nuestro equipo que antes eran mis pacientes. Yo era su pediatra. Es realmente increíble invertir en los pacientes, ver qué les interesa y apoyarlos más allá de ser solo un proveedor para ellos. Cuando hago reconocimientos médicos, incluso desde el jardín de infancia, digo: ‘¿Qué quieres ser cuando seas mayor?’ Y sigo pidiendo eso y, a veces, cuando dicen que quieren estar en el sector sanitario, les digo: ‘Vale, asegúrate de hacer esto, asegúrate de hacer aquello, y luego quizá haz voluntariado con nosotros.'»
Apoyamos a cada uno de los miembros de nuestro equipo con la misma dedicación y cuidado con los que atendemos a nuestros pacientes mientras trabajamos juntos para mejorar nuestras comunidades.
¿Cómo es la cultura y la dinámica del equipo en TrueCare?
Aun así, el Dr. Calhoun es muy consciente de que trabajar en pediatría es un ritmo acelerado y requiere mucha paciencia y comprensión de los niños.
«Ya no participo en el proceso de selección porque me ascendieron a Directora de Pediatría, pero una de mis preguntas a los entrevistados sería: ‘¿Te gustan los niños?'», explicó. «Algunas personas no piensan ni se dan cuenta de en lo que se están metiendo, así que definitivamente hay que tener compasión y gracia; eso es una parte fundamental de nuestra cultura en TrueCare: amor, gracia, emoción y compasión», añadió.
Dado que nuestros pacientes provienen de muy diferentes ámbitos de la vida, algunos pueden ser difíciles o tener situaciones complicadas, por lo que es importante que nuestro personal les muestre gracia pase lo que pase. La Dra. Calhoun está encantada con la retención y longevidad que ha visto.
«Nuestro equipo es realmente especial porque todos entienden la importancia de lo que hacemos y el impacto que causamos, y quieren hacerlo con integridad y cariño, así que eso es una parte clave de la cultura y la dinámica del equipo», dijo.
Tenemos diferentes ubicaciones, así que también puedes esperar colaborar con una red más amplia de compañeros: nos apoyamos mutuamente, nos apoyamos mutuamente y, a veces, tenemos competiciones amistosas que son muy divertidas para todos.
«Aquí nunca hay un día aburrido, eso seguro», dijo, «y creemos que eso es algo bueno.»
¿Te inspiran las palabras de Chanelle Calhoun?, ¿MD? Solicita hoy para marcar una diferencia significativa en tu comunidad.
En TrueCare, nuestra misión es mucho más que la atención sanitaria. Nos esforzamos por causar un impacto real y duradero en la comunidad, creando al mismo tiempo un entorno de apoyo, colaboración y cariño para nuestro equipo. Dr. Chanelle Calhoun Representa perfectamente el corazón de nuestra organización, sirviendo a los demás con compasión, integridad y un compromiso con la mejora de vidas. Si te apasiona marcar la diferencia y quieres unirte a un equipo que valora la comunidad, el crecimiento personal y la realización profesional, nos encantaría contar contigo.
Visita nuestra página de Carreras y solicita tu candidatura hoy mismo, y conviértete en un entorno de trabajo donde tus contribuciones realmente marquen la diferencia.
