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Para el Dr. Claribel Jiménez, quiropráctica que atiende en los centros de salud de Encinitas y Perris, su carrera en TrueCare es la realización de un sueño de toda la vida, uno que literalmente la devolvió al punto de inicio. El Dr. Jiménez creció como paciente de TrueCare, anteriormente conocido como North County Health Services. Ahora, como profesional, ve a su yo más joven en cada paciente que cruza la puerta. Esta experiencia de cierre alimenta su pasión por la atención sanitaria comunitaria e inculca cada día en el trabajo una satisfacción inimaginable.
¡Sigue leyendo para saber más sobre la historia de la Dra. Jiminez con sus propias palabras!
Carrera de Círculo Completo: la Dra. Claribel Jiménez sobre encontrar propósito y familia en TrueCare
Dra. Claribel JiménezEl recorrido personal de la salud es lo que define su enfoque hacia la atención sanitaria comunitaria. Es un papel que trasciende el tratamiento.
Para el Dr. Jiménez, se trata de fomentar la confianza y la comprensión cultural, especialmente para pacientes que históricamente han enfrentado barreras para una atención de calidad. Su profunda conexión con las personas a las que sirve la convierte en una defensora vital de la equidad en salud dentro de la familia TrueCare.
«TrueCare es una empresa increíble. Se preocupan por sus empleados, y sin duda recomendaría a cualquiera que busque trabajo en el sector sanitario que venga a TrueCare porque todos nos importamos, estamos ahí para los demás y ellos se preocupan por ti como persona, no solo como empleado. Eso es realmente especial», dijo el Dr. Jiménez.
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¿Cuál es un valor de TrueCare que se alinea contigo y con tu trabajo?
La Dra. Jiménez inició la conversación reflexionando sobre los valores que definen a TrueCare y el trabajo que realiza con la organización.
«Lo que más me impacta es tratar a nuestros pacientes al máximo, tratarlos con respeto y darles la atención que necesitan cada vez que vienen aquí. Realmente se trata de darles lo mejor de mí cada vez que vengan, sin importar el día que sea, porque eso es lo que cada paciente se merece», dijo la Dra. Jiménez.
La Dra. Jiménez dijo que también le encanta ofrecer a sus pacientes un espacio seguro y cómodo, especialmente siendo bilingüe. Poder hablar español añade un nivel invaluable de comodidad y seguridad a sus pacientes.
«Disfruto mucho saber que mis pacientes se sienten cómodos viniendo a verme y que podré comunicarme con ellos, entender su dolor y preocupaciones, y lo que quieren y necesitan de nosotros como proveedores. A veces esa barrera del idioma es realmente difícil para los pacientes, y no siempre logran comunicar todo lo que sienten, por lo que no reciben la atención que merecen y necesitan. Cuando hablas su idioma, es mucho más fácil y ellos encuentran ese consuelo en ti. Esa es una de las mayores diferencias que se pueden hacer en sus vidas: proporcionarles un espacio seguro», dijo el Dr. Jiménez.
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¿Cómo se siente servir a tu propia comunidad?
La trayectoria de la Dra. Jiménez como paciente hispana, reafirmó, influye profundamente en la atención compasiva y culturalmente sensible que ofrece hoy en día; dice que se ve reflejada en sus pacientes, y eso hace que el trabajo sea aún más significativo.
Para muchos de sus pacientes, especialmente aquellos con bajos ingresos o que enfrentan barreras lingüísticas, visitar un centro de salud comunitario es el paso más crucial que pueden dar hacia el bienestar.
Su compromiso con la atención a los desfavorecidos proviene de su creencia personal en el poder de la salud comunitaria y el derecho fundamental a una atención sanitaria de calidad. Para ella, trabajar en TrueCare es mucho más gratificante que su experiencia previa en la práctica privada.
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¿Cómo es trabajar en TrueCare?
La Dra. Jiménez se acerca rápidamente a su segundo aniversario, un hito que estamos encantados de celebrar con ella, y ha estado encantada de compartir su experiencia hasta ahora. Siente un enorme orgullo al venir al trabajo cada día porque sabe de primera mano el impacto que tienen sus cuidados.
«Sinceramente, mi hito de casi dos años aquí me parece una locura – parece que pasó en un abrir y cerrar de ojos. Ni siquiera puedo creer que lleve tanto tiempo aquí, pero me enorgullece decir que trabajo para Truecare. Es simplemente la empresa más increíble, y yo crecí llegando a TrueCare cuando era North County», dijo el Dr. Jiménez.
La Dra. Jiménez profundizó en lo que significa verse reflejada en sus pacientes.
«Así que, cuando era más joven, vine aquí para ponerme todas las vacunas de bebé, y luego, teniendo un momento de círculo completo y siendo ahora profesional, es como si me viera reflejada en cada paciente que llega. Están pasando por dificultades, tienen dolor y necesitan ayuda. Pueden ser de bajos ingresos, y tratamos con todo tipo de etnias y razas, así que es increíble ver cómo, creciendo, vine aquí y sentí la diferencia que hacen, y ahora estoy ayudando a marcar esa diferencia. Me veo reflejado en cada paciente que llega porque crecí aquí, soy hispano y muchos de nuestros pacientes son hispanos. Me recuerda a cuando solía venir con mis padres», sonrió el Dr. Jiménez.
La Dra. Jiménez comparó su tiempo en una consulta privada con su tiempo en TrueCare, ofreciendo consejos a quienes pudieran estar interesados en entrar en salud comunitaria.
«Es diferente, pero es tan gratificante. Es gratificante cuando estás en una consulta privada, pero ves a una población diferente de pacientes. Aquí ves a más personas que no pueden permitirse la quiropráctica o ni siquiera saben de ella. Es muy gratificante educarles. Hay muchísima gente que necesita tu ayuda, personas desfavorecidas que no pueden permitírsela y están agradecidas de que estés ahí. Es increíble», dijo el Dr. Jiménez.
Independientemente de en qué lugar trabajes, Encinitas o Perris, el Dr. Jiménez me tranquilizó diciendo que ambos son igual de geniales.
«Tratan a los pacientes con maravilla y respeto, así que es agradable estar cerca de eso, sinceramente. Perris tiene un equipo y un ambiente muy inspiradores, y siempre tienen comidas compartidas. Siempre digo: ‘Voy a engordar trabajando aquí’, y lo mismo con Encinitas. Son muy acogedores y siempre hacen comidas compartidas también. Realmente se esfuerzan mucho en idear ideas para celebrar, como el Día de las Galletas, el Día de la Magdalena, el Día de la Barra de Ensaladas, o algo así. Siempre es agradable estar cerca de eso», sonrió el Dr. Jiménez.
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¿Cómo fomenta TrueCare el crecimiento profesional de los proveedores?
La pasión de la Dra. Jiménez por la quiropráctica comenzó cuando recibió su primer ajuste a los 16 años, tras lo cual describió que estaba «en las nubes». Este momento resultaría ser una experiencia que inmediatamente la puso en el camino para servir a los demás.
Esa pasión por el aprendizaje no se ha desvanecido; en TrueCare, cuenta con una sólida cultura de colaboración y educación continua. A diferencia de la sensación de «superviviente solitaria» de la práctica privada, la Dra. Jiménez disfruta de la integración y el apoyo de sus colegas.
«Cuando tienes un equipo de otros quiroprácticos, puedes intercambiar ideas, o si tienes alguna pregunta sobre algo, ya sabes, puedes preguntar a alguien que esté en la misma formación que tú. El hierro afila al hierro: os ayudáis mutuamente a crecer y mejorar», señaló el Dr. Jiménez.
La Dra. Jiménez destacó específicamente lo importante que es el apoyo de su equipo.
«Tengo un gran equipo en ambas ubicaciones, en Encinitas y en Perris. Siempre son tan brillantes y positivas cada día, y cuando me siento cansada y agotada tras un día largo, siempre dicen: ‘Tú puedes. El día casi termina. Es entre semana, o es viernes.’ Tengo una compañera de trabajo en Perris, Judith, y siempre está sonriendo y feliz. Me alegra el día cada vez que la veo. Ese es un aspecto infravalorado del crecimiento: desarrollar resiliencia a través del apoyo de tu equipo», compartió el Dr. Jiménez.
Todo el equipo quiropráctico celebra reuniones regulares para compartir conocimientos y debatir técnicas de tratamiento, asegurándose de que todos los profesionales estén equipados con las mejores habilidades posibles. Esto está impulsado por la filosofía de que siempre eres estudiante.
«La vida consiste en aprender constantemente. Siempre eres un estudiante, y siempre hay algo que aprender. Llevo casi 12 años ejerciendo y sé que he aprendido mucho en el camino. Siempre estoy deseando enseñar a otros también. Siento que lo que he aprendido y descubierto a lo largo de mi tiempo como quiropráctico beneficia a todo el mundo», dijo el Dr. Jiménez.
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¿Qué significa presentarse auténticamente en el trabajo?
La base de la cultura de TrueCare es el compromiso de ver y valorar a cada empleado como individuo. El Dr. Jiménez lo sintió inmediatamente al unirse a la organización.
«La experiencia de incorporación aquí en TrueCare es increíble. Me sorprendió mucho lo acogedores que son. Simplemente sentía que, ‘Vale, estoy en el lugar correcto’, por la energía que sentía al entrar en TrueCare», recordó con cariño la Dra. Jiménez.
El Dr. Jiménez también dijo que el ambiente en TrueCare es realmente como una gran familia, lo que hace que todos se sientan cómodos trayendo su yo completo al trabajo.
«Literalmente es como una familia en TrueCare. Todos los empleados son como una familia, y estamos aquí los unos para los otros. Nos importa lo que te gusta y lo que no. Y en algunos sitios, te preguntan por tu cumpleaños y qué te gusta o no, y luego te dan una cesta solo para celebrarlo tú y quién eres. Eso significa mucho. A todos les importas mucho, quién eres y lo auténticamente que puedes ser tú mismo aquí», dijo la doctora Jiménez.
¿Y qué le hace sentir como en casa con TrueCare? Fue rápida en dar reconocimiento al equipo con el que trabaja.
«Lo que me hace sentir en casa aquí con todos los demás es el hecho de que todos trabajamos hacia el mismo objetivo: estamos aquí para ayudar a nuestros pacientes y darles la atención que necesitan. También somos amables y acogedores, y todos los pacientes me dicen lo mismo: ‘Oh, sois geniales y acogedores. Todos los médicos son geniales.’ Eso significa mucho para mí y me hace saber que estoy donde necesito estar», dijo el Dr. Jiménez.
Cuando le preguntaron qué consejo daría a un candidato que se entrevista en TrueCare, la respuesta de la Dra. Jiménez fue sencilla: sé tú mismo.
«Sé tú mismo. Sé siempre tú mismo porque todos somos diferentes de diferentes maneras, pero si intentas ser un modelo estándar, no destacarás. Tienes que destacar por quien eres, no por quien crees que quieren que seas», aconsejó la doctora Jiménez.
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Dra. Claribel Jiménezdemuestra que una carrera en TrueCare es un camino hacia una profunda realización profesional. Es un lugar donde puedes practicar una atención auténtica y centrada en el paciente, desarrollar tus habilidades a través de la colaboración y sentirte realmente apoyado por un equipo que se siente como una familia. Si buscas un puesto con misión en un centro de salud comunitario que te valore como persona y tu compromiso con la equidad en salud, TrueCare es el lugar para ti.
«Significa mucho simplemente estar aquí y tratar a mis pacientes; tener este momento de cierre en mi carrera y unirme a este equipo me da una sensación cálida y estupenda por dentro. Sabes que estás marcando la diferencia cada día. No se puede decir eso en otros trabajos», dijo el Dr. Jiménez.
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