Para el Dr. Eimaneh Mostofian, una carrera en TrueCare comenzó con un simple paseo. Después de servir como ginecóloga y obstetra en la Marina, se sintió intrigada por una clínica móvil TrueCare que vio en Encinitas. Ahora, 12 años después, lidera el equipo de salud de la mujer en TrueCare, habiendo encontrado un hogar profesional que se alinea con su valor fundamental de servicio. Su trayectoria es un testimonio de las poderosas conexiones y el apoyo personal que definen una carrera en TrueCare.

Si te interesa unirte a una organización con misión dedicada a servir a comunidades que con demasiada frecuencia están desatendidas en todo el condado de San Diego, TrueCare es el Centro de Salud para ti. Aprende por qué en palabras del propio Dr. Mostofian.

Una carrera en la salud de la mujer: la Dra. Eimaneh Mostofian sobre encontrar un propósito en TrueCare

En TrueCare, tu carrera es una oportunidad para marcar una verdadera diferencia en la vida de las personas a las que sirves. El trabajo es desafiante, pero también increíblemente gratificante, especialmente cuando cuentas con un equipo de apoyo y un sistema integrado de atención a tu lado. Pero, ¿cómo se ve y se siente realmente? Escuchemos a la doctora. La propia Eimaneh Mostofian .

«Ojalá hubiera centros TrueCare en cada rincón del condado y más allá porque, aunque tenemos un campo competitivo con los centros FQHC, y puede que esté sesgado, no creo que la gente reciba la mejor atención hasta que llega a TrueCare. Eso es lo que hace que trabajar aquí sea tan increíble. Realmente sientes que formas parte de algo especial», dijo el Dr. Mostofian.

¿Qué te inspiró a unirte a la atención sanitaria comunitaria?

La pasión de la Dra. Mostofian por la atención sanitaria comunitaria fue una extensión natural de su servicio en la Marina. Después de su tiempo en el ejército, buscaba una nueva forma de servir. Cuando vio la clínica móvil de TrueCare, sintió una atracción inmediata.

«Fue como una epifanía que me golpeó, como, ‘Esto es lo que quiero hacer'», recordó el Dr. Mostofian.

La Dra. Mostofian dijo que le atraía la idea de llevar la atención sanitaria directamente a las personas que la necesitaban, en lugar de esperar a que llegaran a una clínica fija.

«Me intrigó mucho la unidad móvil de salud que tenían en ese momento. La furgoneta estaba aparcada frente a la oficina de Encinitas. Ahí vivía. Estaba destinado en el Hospital Naval Camp Pendleton y pasé junto a él durante un paseo por la tarde. Quería salir del servicio pero seguir sirviendo, solo que de una forma muy diferente. Poder llevar la atención sanitaria a quienes la necesitan pero no la tienen es muy potente. Es justo lo que buscaba», dijo el Dr. Mostofian.

Su consulta sobre el voluntariado la llevó a una entrevista de trabajo y, en última instancia, a una carrera que ha abarcado más de una década.

«Muy ingenuamente, entré en la clínica de la 2nd Street y pensé: ‘Estoy en la Marina y soy ginecólogo/obstetricia, pero tengo algo de tiempo libre. ¿Es posible que pueda ser voluntario aquí?’ Me miraron como si tuviera cuatro ojos, pero esa pregunta hizo que mi nombre se diera al director clínico de entonces, que luego me organizó una entrevista. Fue justo cuando yo estaba saliendo del servicio, así que todo encajó un poco junto. Tuve una entrevista en octubre de 2012 y me contrataron ese diciembre», recordó el Dr. Mostofian.

La Dra. Mostofian dijo que sabía que no iba a ser militar de por vida, pero que aún así quería servir a su país, a su comunidad y a quienes lo necesitaban.

«Tener el servicio como valor fundamental en mi carrera es realmente importante, así que fue increíble conectar con un centro comunitario cuya misión es el servicio. De ese modo, nuestros valores estaban muy alineados. Eso es muy importante para cualquiera que quiera trabajar aquí. Tienes que asegurarte de compartir esos valores», dijo el Dr. Mostofian.

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¿Por qué te metiste en la salud de la mujer?

La Dra. Mostofian no comenzó en la salud de la mujer, pero dijo que lo que la atrajo fue el impacto que le permitió tener en la vida de las personas.

«Hice mi residencia y empecé queriendo ser pediatra, pero descubrí que el ámbito en el que puedo influir y prestar servicio a mujeres en tantos momentos importantes y vulnerables de sus vidas es extremadamente dinámico y variado, desde la adolescencia hasta la menopausia y más allá. Hay tantas fases de la vida por las que pasamos, y ser mujer y pasar por las mismas transiciones me da la experiencia personal para aportar consuelo y crear una conexión inmediata que no necesita palabras porque todos tenemos paralelismos. Eso realmente eleva la atención y la experiencia general del paciente, y hace que el trabajo sea más gratificante», dijo el Dr. Mostofian.

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¿Cómo es ser ginecólogo/obstetra en un centro de salud comunitario?

La Dra. Mostofian encuentra su trabajo dinámico y profundamente gratificante.

«Me encanta lo que hago. Es absolutamente dinámico, loco y un caos absoluto a veces, y nunca hay un solo paciente igual, no solo en su historia sino también en su atención médica, y eso alimenta mi alma inquieta de necesidad constante de tener la siguiente aventura, así que realmente es algo que nutre al paciente y a mí», sonrió el Dr. Mostofian.

La Dra. Mostofian reconoció que la atención sanitaria comunitaria puede ser un reto debido a las barreras y la falta de recursos, lo cual, según ella, puede ser emocionalmente agotador. Sin embargo, siente un enorme orgullo por estar «en el puente» que ayuda a los pacientes a acceder a la atención que necesitan.

La Dra. Mostofian dijo que también le encanta que TrueCare sea un servicio integral.

«Nada ocurre en su propio silo de cuidado. Hay conexiones entre nosotros y la atención primaria del paciente, su farmacia y todo eso. Tenemos un gran programa de recomendación. Hay mucha gente cogida de la mano y llevando a otros por la naturaleza compleja e intimidante de la atención médica», explicó el Dr. Mostofian.

Dice que, como en cualquier trabajo, aunque hay algunos desafíos, lo que hace increíble trabajar en TrueCare es que cuenta con toda la orientación, el ánimo y los recursos que necesita para afrontarlos y poder ofrecer la mejor atención posible a los pacientes.

«Hay barreras, desafíos y falta de recursos que son nuestra realidad diaria cuando estamos en un centro de salud comunitario, y TrueCare hace un trabajo increíble cubriendo esas carencias. No podemos ignorarlos. Cuando has hecho ese tipo de trabajo, sabes que estás haciendo el bien en la vida de la gente, y eso te hace sentir bien. Cuando llegas a casa al final del día, tienes un número contable de interacciones que sabes que marcaron la diferencia. Al final del día te vas sintiéndote bien con tu trabajo», dijo el Dr. Mostofian.

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¿Qué hace especial al equipo de TrueCare?

Según la Dra. Mostofian, el entorno de equipo integrado y de apoyo en TrueCare es lo que hace que su trabajo sea tan gratificante.

«Soy responsable de ginecología, y luego tenemos dos co-presidentes del programa de cuidados prenatales. Los tres lideramos el equipo de salud de la mujer en este momento. Somos los compañeros de desahogo y desahogos el uno del otro porque no todo es rosado y empalagoso: hay dificultades, y me siento segura desahogándome con ellos y poder hablar de un problema con ellos, y confío en que no se vaya a crecer ni a empezar a caminar. En el ámbito del liderazgo, nuestra Directora de Salud de la Mujer tiene una política de puertas abiertas. Sé que puedo simplemente ir a ella y desahogarme o hacer una lluvia de ideas sobre soluciones. Hay un elemento de confidencialidad ahí que es realmente importante. Simplemente sientes una inmensa confianza y apoyo de todo el equipo», dijo el Dr. Mostofian.

La Dra. Mostofian dijo que una de las cosas que más le gusta del equipo de TrueCare es que es un grupo muy unido.

«Llevo aquí 12 años, así que conozco a mucha gente. Definitivamente se siente como en familia cuando vengo a trabajar. Cuando empiezas, realmente se siente como unirte a una familia que se preocupa por ti y por tu experiencia», dijo el Dr. Mostofian.

También siente un profundo apoyo por parte del liderazgo. Cuando experimentó un agotamiento profesional, pudo alejarse de su papel de directora clínica y regresar en un puesto modificado, sabiendo que su valor era reconocido.

«Tenemos líderes en la cúpula que realmente se preocupan y ven a la gente como humanos. La CEO me ve primero como madre e hija, y he ido a preguntarle por apoyo en esas áreas, y sé que me escuchan y no molestan. Tener gente en la cima que nos ve más allá de nuestros títulos es absolutamente increíble. En los últimos cinco años, TrueCare ha invertido mucha energía y recursos en proporcionarnos tecnología actualizada que apoye el trabajo diario. Hacen todo lo posible para asegurarse de que no solo seamos felices y realizados en el trabajo y que podamos tener éxito, sino que también seamos felices y realizados en nuestra vida personal. Es la definición de equilibrio entre vida laboral y personal y la mejor manera de prevenir el agotamiento», dijo el Dr. Mostofian.

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¿Qué le dirías a alguien que esté pensando en un trabajo en TrueCare?

El Dr. Mostofian cree que TrueCare es un lugar donde cada empleado es realmente valorado, y afirma que la dirección está más que dispuesta a trabajar contigo para asegurarse de que estés justo donde necesitas estar en ese momento, aunque eso cambie.

«Me incorporé como ginecóloga y obstetra del personal, y luego pasé a ser directora clínica del programa. Pero fue intenso: tuve agotamiento y necesitaba dar un paso atrás y comprender completamente el puesto que me permitiera dejar el puesto. Me permitieron volver en un rol modificado, así que siento que realmente reconocen mi valor y lo que aporto, pero también escuchan cuando dicen que necesito un descanso y me apoyan», dijo el Dr. Mostofian.

En una época en la que es fácil sentirse como una «pieza en la rueda de otra persona», anima a los profesionales a unirse a un entorno sanitario comunitario como TrueCare, donde son «reconocidos cada día y apoyados por el trabajo que realizas.»

También se siente orgullosa del compromiso de TrueCare con la inversión en tecnología y programas que apoyan su misión, diciendo que siente que TrueCare la apoya a ella y a sus colegas dándole el tiempo que necesita para devolver algo a la comunidad de forma significativa.

Señala que la organización ofrece recursos para pacientes que no pueden permitirse atención especializada y también apoya a proveedores como ella que colaboran como voluntarios en programas como Project Access San Diego. En definitiva, dice que es un lugar increíble para trabajar.

«No eres solo un número de empleado cuando trabajas aquí y todo el equipo realmente está apasionado por avanzar en la experiencia del paciente y su salud, así que poder cuidar al paciente de la manera correcta y mejor con los recursos que tenemos es increíblemente gratificante – y lo logramos cada día de forma muy cohesionada, de manera impactante», dijo el Dr. Mostofian.

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De la Dra. Eimaneh Mostofian demuestra que una carrera en TrueCare es una oportunidad para marcar una verdadera diferencia en la vida de los pacientes y de la comunidad con una organización que se preocupa por ti como ser humano, no solo como empleado. Si buscas una carrera en salud de la mujer dinámica, con un propósito y emocionalmente gratificante, TrueCare te está esperando.

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