Conoce al equipo de TrueCare: Jeremy Lutz, Director de Analítica Empresarial

En TrueCare, no solo nos tratamos de ofrecer una atención sanitaria excepcional; También fomentamos una cultura de colaboración y crecimiento dentro de nuestro equipo. Uno de los miembros más destacados de nuestro equipo es Jeremy Lutz, que ejerce como Director de Analítica Empresarial. Aunque pueda trabajar entre bastidores, el impacto de lo que hace se siente en primera línea, informando la atención que ofrecemos a nuestros pacientes. Él representa el hecho de que no tienes que ser proveedor para hacerlo Hacer una diferencia tangible en la vida de los pacientes. Con más de tres años de experiencia en TrueCare, Jeremy ha desempeñado un papel clave tras bambalinas en el uso de datos para impulsar mejores resultados sanitarios. Su trabajo abarca todas las partes de la organización.

Profundicemos en su trayectoria, el impacto de su trabajo y qué hace que una organización sin ánimo de lucro con misión como TrueCare sea un lugar especial para prosperar tanto personal como profesionalmente.

Conoce al equipo de TrueCare: Jeremy Lutz, Director de Análisis Empresarial

Nos gustaría presentarte a Jeremy Lutz, Director de Análisis Empresarial en nuestra organización sin ánimo de lucro. Lleva más de tres años en TrueCare; ¡su aniversario de trabajo es el 24 de enero, para ser exactos! Lee su experiencia con sus propias palabras para darte una ventana a cómo es trabajar en un centro de salud con una misión.

¿Qué haces con TrueCare?

Jeremy puede que no trabaje directamente con los pacientes, pero desempeña un papel fundamental en su salud como Director de Analítica Empresarial. Está al frente de un equipo de siete personas, incluido él mismo, que incluye a algunos desarrolladores de análisis y un analista de datos.

«Soy el Director de Analítica Empresarial, lo que significa que nos encargamos de toda la gestión y la elaboración de informes de datos», dijo Jeremy. «Atendemos prácticamente todas las áreas de negocio de la empresa, incluidos proveedores y altos cargos. Hacemos mucha gestión de la salud poblacional, así que tenemos experiencia en muchas áreas diferentes. Básicamente, si alguien necesita datos para algo, es nuestro trabajo proporcionarlos de forma fácil de usar», dijo.

¿Por qué te uniste a TrueCare?

Jeremy vino a TrueCare para hacer algo significativo.

He estado en tecnología durante un tiempo, ya sea como administrador de bases de datos, desarrollador web o desarrollador de análisis, y un día, simplemente desperté y me encontré trabajando para un contratista de defensa a través de una serie de adquisiciones de la empresa en la que trabajaba, y me pregunté: ‘¿Qué hago aquí?'» añadió.

Aunque Jeremy no tiene nada en contra de los contratistas de defensa, no sabía si eso era realmente lo que quería hacer. Como todos los demás miembros del equipo de TrueCare, lo que le llevó a nuestra organización sin ánimo de lucro fue la búsqueda de un propósito mayor.

«Tuve que reflexionar un poco sobre mí», dijo Jeremy. «Tuve que preguntar: ‘¿De verdad esto es lo que quiero hacer?’ Tras pensarlo un poco, decidí que quería usar mis poderes para el bien, así que pensé que la sanidad sería una buena opción para empezar. Así que volví a estudiar, obtuve un máster en Informática Médica y luego empecé a buscar trabajos relacionados con mi campo en la sanidad. Así fue como acabé en Community Health Group», dijo.

Jeremy acabaría quedándose en esta organización casi seis años, y luego estaba listo para el siguiente reto.

«Después de empezar a empezar, me interesaba trabajar en el área de proveedores», dijo Jeremy. «Empecé a buscar trabajo en esa zona, y TrueCare tenía un puesto que encajaba con mis habilidades. Y aquí estoy», añadió.

¿Cuáles son los mayores retos o oportunidades al utilizar los datos para abordar la atención sanitaria en comunidades o poblaciones que necesitan atención adicional?

Jeremy puede trabajar entre bastidores para ayudar a nuestros pacientes, pero su impacto en su salud es incalculable. Siente una gran pasión por usar los datos para mejorar vidas.

«Los datos pueden ser muy útiles para optimizar la atención sanitaria, pero presentan desafíos únicos», dijo Jeremy. «Si tienes datos adecuados, puedes obtener una visión completa de su salud y de los servicios que necesitan. Pero si no disponemos de suficientes datos, puede ser difícil obtener una visión global de su salud y de lo que necesitan. Uno de los retos a los que nos enfrentamos es que a veces tenemos una visibilidad limitada sobre los datos. Además, si alguien tiene una estancia hospitalaria, a veces los datos nos llegan por fax y tenemos que introducirlos a mano, lo cual puede ser tedioso, especialmente en 2025. Creo que otro desafío son las diferentes agencias reguladoras. Aun así, superar estos desafíos mientras se cambian vidas es increíblemente gratificante», afirmó.

¿Cómo se cruzan la analítica y la comunidad, y cómo convergen estas pasiones para ti?

Jeremy entiende que ocupa una posición única en TrueCare: trabaja entre bastidores para ofrecer resultados de primera línea para nuestros pacientes y equipo.

«Trabajando en analítica, no tenemos tiempo cara a cara con los pacientes, cosa que nadie quiere realmente. Eso sería malo para todos», bromeó Jeremy. «No somos proveedores, así que somos los más conectados con los pacientes gracias a nuestros esfuerzos por ayudar a nuestro departamento de calidad. Al final del día, nos aseguramos de que los pacientes reciban los servicios que necesitan, lo que requiere mucha información. Apoyamos mucho a su grupo. Elaboramos paneles de control con todas estas medidas de calidad para identificar dónde necesitamos mejorar y, con el tiempo, mejoramos la calidad de la atención para los pacientes. Eso es estupendo para todos, y es realmente satisfactorio desempeñar aunque sea un papel pequeño en la identificación y atención a las áreas de necesidad», dijo.

En última instancia, Jeremy ve su papel en nuestra organización como ayudar a nuestros proveedores a hacer mejor su trabajo, lo que beneficia a todos.

¿Cómo se diferencia TrueCare?

Aun así, Jeremy cree que el mayor diferenciador de TrueCare es el compromiso con los empleados, lo que resulta en mejores resultados para los pacientes.

«Comparado con otros lugares donde he trabajado, creo que el compromiso con los empleados hace especial a TrueCare», dijo Jeremy. «No quiero criticar a nadie, pero en TrueCare realmente hablan de compromiso con sus empleados y de un equilibrio entre vida laboral y personal más que en cualquier otro sitio donde haya estado. Creo que muchas empresas lo dicen y no lo dicen en serio, y creo que TrueCare sí lo dice en serio. Por todo lo que he visto, creo que ponen su dinero donde ponen la boca en cuanto a cuidar de sus empleados», dijo.

Jeremy dijo que el equipo y la cultura de colaboración también destacan.

«Creo que definitivamente fomentan un ambiente de trabajo colaborativo aquí», dijo Jeremy. «Creen en construir grandes relaciones, y creo que todos practican lo que predican en cuanto a que cuando hay errores, nadie es culpado. No se señala con el dedo. Solo dices: ‘Oye, mira, eso es culpa mía’, y vamos a limpiar eso y seguir adelante. Todo el mundo se hace responsable y es un ambiente de trabajo muy agradable. No esperan que nadie trabaje 80 horas a la semana. De hecho, mi jefe se enfada si trabajo demasiado. Es un lugar de trabajo estupendo para aprender y desarrollarse, y aquí no faltan oportunidades para aprender y crecer porque nuestro equipo es relativamente pequeño y tenemos mano en todo», dijo.

¿Qué te atrajo de la salud comunitaria como persona de análisis de datos?

Jeremy, admito, no sabía mucho sobre nuestra organización sin ánimo de lucro antes de unirse, pero se dejó convencer por el proceso de entrevistas, diciendo que mostraba nuestra cultura.

«Es difícil saber si es el adecuado hasta que trabajas en algún sitio, y puede parecer un salto de fe cada vez que empiezas un nuevo trabajo», dijo Jeremy. «Pero lo que me convenció de TrueCare fue el Proceso de entrevista. Realmente destacaron esos valores, y tuve la sensación de que era el encaje adecuado para mí porque esos valores coincidían con los míos, y estaba claro que estaban marcando la diferencia. No lo sabes hasta que llegas aquí, pero en cierto modo es solo una sensación», dijo.

Dijo que eso es precisamente lo que buscan en posibles nuevas contrataciones.

«Eso es algo que buscamos cuando traemos a alguien», dijo. «Simplemente contratamos a alguien y entrevistamos a algunas personas, y el tipo con el que finalmente fuimos estaba en sanidad. No estaba en una organización sin ánimo de lucro. Él formaba parte de una gran red sanitaria. Pero hizo algo de voluntariado por su cuenta, así que, para mí, eso indicó que probablemente es alguien que realmente cree en nuestra misión si está sacrificando su propio tiempo para ser voluntario», explicó.

¿Qué te apasiona fuera del trabajo?

Jeremy considera que sus pasiones personales contribuyen a su trabajo profesional y a su pasión, que giran en torno a su familia. Cree que su búsqueda de estas pasiones refleja el equilibrio entre vida laboral y personal que TrueCare enfatiza.

«Tengo un hijo de seis años, así que practica todo tipo de deportes, y normalmente ayudo entrenando de una forma u otra. Es muy importante para mí estar involucrado», dijo Jeremy. «Intento jugar al golf cuando puedo, pero es cada vez más difícil a medida que mi hijo practica más y más deportes. Aun así, es una parte muy importante de mi equilibrio entre vida laboral y personal, y el equipo de nuestro centro de salud realmente fomenta ese tipo de cosas. También me gusta cocinar, y antes era corredora. He corrido un par de maratones, pero eso fue hace mucho tiempo. Últimamente pedaleo más que corro», dijo.

A Jeremy también le encanta pasar tiempo con su esposa y crear recuerdos en familia.

«Mi mujer y yo solíamos considerarnos ‘foodies’, aunque es más difícil cenar solos. Cualquier padre sabe que las cosas cambian cuando tienes un hijo», explicó Jeremy. «Pero todavía me gusta cocinar, y a mi mujer y a mí definitivamente nos gusta viajar. También es muy divertido viajar con nuestro hijo. Tiene la edad suficiente como para recordar algunos de estos viajes. Sé que hemos hecho muchos viajes que probablemente no recuerda, pero mi mujer y yo realmente intentamos ayudarle a crear algunos recuerdos», añadió.

En última instancia, Jeremy dice que, dado que el equilibrio entre vida laboral y personal es bueno y se siente realizado cuando está trabajando, eso le ayuda a disfrutar aún más de su tiempo libre, haciendo que estas actividades sean aún más significativas.

¿Qué es algo que la mayoría de la gente no sabría sobre el trabajo que se realiza entre bastidores?

En cuanto al trabajo que hacen Jeremy y su equipo, dice que la mayoría de la gente entiende la importancia de su trabajo, pero no entiende cuánto hacen.

«Creo que la mayoría de la gente se da cuenta de la importancia de lo que hacemos», dijo Jeremy. «Lo que mucha gente probablemente no se da cuenta es de la cantidad de trabajo que implica recopilar y gestionar datos para que podamos construir lo que necesitan. Todo el mundo ve el informe y el panel de control como un producto terminado, pero no ven el proceso de montarlo, que probablemente sea más complicado de lo que la gente piensa. Creo que la gente piensa: ‘Es un informe, ¿qué tan difícil puede ser?’ Pero muchas veces extraemos datos de fuentes externas de diferentes sistemas dentro de la empresa, así que creo que hay mucho más trabajo que la gente no ve», explicó Jeremy.

Pero Jeremy es comprensivo, dándose cuenta de que, aunque es esencial, el análisis de datos puede no ser el trabajo más emocionante del mundo para algunos.

«Cuando trabajas en nuestro campo, tienes que tener algo de autoconciencia», bromeó Jeremy. «No tenemos ilusiones. Este tipo de trabajo probablemente sea aburrido como el demonio para la mayoría de la gente, y no quieren verlo. Y está bien: aprendes a aceptar eso muy pronto. No lo hace menos importante, y lo que importa es que es emocionante para nosotros, lo que hace que cada día sea emocionante en este trabajo», dijo.

¿Cómo os sentís tú y tu equipo cuando tenéis ese producto final y estáis entregando algo que está marcando la diferencia?

Jeremy dice que la señal de que él y su equipo lo están haciendo bien es cuando la respuesta del equipo es: ‘Dame más.’

«Básicamente, ese es nuestro punto de medición para saber si hicimos o no nuestro trabajo», dijo Jeremy. «A veces, parece que el trabajo nunca termina, pero eso es bueno cuando amas lo que haces, crees de verdad en el trabajo que haces y te gusta de verdad con quién trabajas. A veces, alguien dice que necesita algo, y tú lo entregas, y será bastante claro. Pero de vez en cuando, recibes comentarios como: ‘Oye, esto es genial’, y eso suele venir acompañado de peticiones para añadir 10 cosas a lo que acabas de hacer. Así que es cuando sabemos que hicimos un buen trabajo, cuando te piden que sigas construyendo sobre lo que acabas de construir. Es como cuando nuestros fantásticos proveedores hacen un buen trabajo. Los pacientes siguen volviendo por más, y a los profesionales les encanta», explicó.

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En TrueCare, estamos impulsados por un profundo compromiso con la mejora de vidas, y en el de Jeremy Lutz El trabajo entre bastidores es un claro ejemplo de esa dedicación. Con su pasión por utilizar los datos para apoyar mejores resultados sanitarios, desempeña un papel fundamental para ayudar a TrueCare a ofrecer una atención excepcional a quienes más la necesitan. Su trayectoria desde el mundo tecnológico hasta la sanidad es un testimonio del poder de encontrar un propósito en el trabajo que realizamos. Si te inspira su historia y quieres tener un impacto significativo en el mundo de la salud comunitaria, TrueCare podría ser el lugar ideal para ti. Únete a nuestro equipo, donde puedes crecer profesionalmente mientras marcas una verdadera diferencia.

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