{"id":58327,"date":"2026-08-31T12:28:43","date_gmt":"2026-08-31T19:28:43","guid":{"rendered":"https:\/\/truecare.org\/blog\/desarrollando-una-carrera-en-el-sector-sanitario-en-truecare-el-recorrido-de-ivette-haro-de-representante-a-lider\/"},"modified":"2026-08-31T12:28:43","modified_gmt":"2026-08-31T19:28:43","slug":"desarrollando-una-carrera-en-el-sector-sanitario-en-truecare-el-recorrido-de-ivette-haro-de-representante-a-lider","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/truecare.org\/es\/blog\/desarrollando-una-carrera-en-el-sector-sanitario-en-truecare-el-recorrido-de-ivette-haro-de-representante-a-lider\/","title":{"rendered":"Desarrollando una carrera en el sector sanitario en TrueCare: el recorrido de Ivette Haro de representante a l\u00edder"},"content":{"rendered":"<p><span style=\"font-weight: 400;\">Cuando la mayor\u00eda de la gente piensa en <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carreras en el sector sanitario,<\/span> <span style=\"font-weight: 400;\">Se imaginan m\u00e9dicos, enfermeros, asistentes m\u00e9dicos, etc. Rara vez piensan en la persona que contesta el tel\u00e9fono para ayudarles a concertar una cita. Sin embargo, para muchos pacientes, esa primera conversaci\u00f3n marca el tono de toda su experiencia sanitaria.  <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ivette Haro entiende lo importantes que pueden ser esos momentos. Tras comenzar en TrueCare como representante de Call Center hace m\u00e1s de una d\u00e9cada, fue ascendida a gerente de call center. Su historia demuestra que el crecimiento profesional proviene de aprender de grandes l\u00edderes, construir relaciones duraderas y marcar la diferencia para cada paciente con el que habla.  <\/span><\/p>\n<h2><b>C\u00f3mo Ivette construy\u00f3 su carrera en TrueCare<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ivette se incorpor\u00f3 a TrueCare hace casi 11 a\u00f1os como representante de centro de llamadas, ayudando a los pacientes a programar citas y a conectar con la atenci\u00f3n que necesitan. Tras dos a\u00f1os, acept\u00f3 una oportunidad en otro departamento como defensora de servicios al paciente antes de pasar a un puesto de supervisora. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Unos a\u00f1os despu\u00e9s, una oportunidad la trajo de vuelta al Centro de Atenci\u00f3n al Paciente, esta vez como Supervisora del Centro de Llamadas. Mirando atr\u00e1s, Ivette dice: \u00abFue como un momento de cierre del c\u00edrculo\u00bb, dijo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Porque ha vivido el rol desde todos los niveles, Ivette comprende tanto los retos a los que se enfrenta su equipo como el impacto que tienen en la experiencia de cada paciente. Esa perspectiva directa moldea la forma en que lidera hoy, ayud\u00e1ndola a apoyar a sus empleados mientras mantiene la misi\u00f3n de la organizaci\u00f3n en el centro del trabajo de su equipo. <\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo apoya TrueCare el crecimiento profesional?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Para Ivette, el crecimiento profesional comenz\u00f3 con los l\u00edderes que creyeron en su potencial. Ella reconoce a los l\u00edderes que la animaron y le mostraron c\u00f3mo es un liderazgo de apoyo. Para profesionales interesados en    <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carreras en centros de atenci\u00f3n telef\u00f3nica para pacientes<\/span><span style=\"font-weight: 400;\">, la experiencia de Ivette muestra c\u00f3mo la mentor\u00eda puede abrir la puerta a nuevas oportunidades. <\/span> <\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">\u00abHe tenido el privilegio de contar con grandes l\u00edderes aqu\u00ed, y ellos lideran con el ejemplo. Eso me hace querer hacer lo mismo\u00bb, dijo. Ver a esos l\u00edderes invertir en sus equipos inspir\u00f3 a Ivette a buscar oportunidades de liderazgo propias. Hoy, se esfuerza por crear ese mismo entorno de apoyo mentorizando y empoderando a cada miembro de su equipo.  <\/span><\/p>\n<h2><b>Una cultura casi familiar ha mantenido a Ivette en TrueCare durante m\u00e1s de una d\u00e9cada<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Preg\u00fantale a Ivette qu\u00e9 la ha mantenido en TrueCare durante m\u00e1s de una d\u00e9cada y te contar\u00e1 c\u00f3mo la cultura de la organizaci\u00f3n ha marcado toda la diferencia. \u00abAqu\u00ed es como una familia. Como en la mayor\u00eda de los trabajos, pasas m\u00e1s tiempo en el trabajo que en casa, as\u00ed que es muy importante que disfrutes de tu equipo\u00bb, dijo. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Ese sentido de conexi\u00f3n se extiende a toda la organizaci\u00f3n. Ya sean comidas compartidas navide\u00f1as, concursos de disfraces de Halloween o simplemente apoy\u00e1ndose mutuamente durante la jornada laboral, los empleados celebran juntos los \u00e9xitos mientras mantienen el foco en ofrecer una atenci\u00f3n excepcional a los pacientes. Ivette dice que los l\u00edderes de toda la organizaci\u00f3n suelen describir TrueCare como una familia, reforzando una cultura en la que los empleados realmente se preocupan unos por otros.    <\/span><\/p>\n<h2><b>\u00bfC\u00f3mo marcan la diferencia los equipos de apoyo en la atenci\u00f3n sanitaria?<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">La experiencia del paciente comienza en el momento en que un representante del centro de llamadas responde a su llamada, mucho antes de que cruce las puertas de un centro de salud TrueCare. Ivette dice que no comprendi\u00f3 del todo la importancia de esa primera interacci\u00f3n hasta que empez\u00f3 a trabajar entre bastidores. Por esa perspectiva, Ivette entiende c\u00f3mo los miembros del equipo de apoyo juegan un papel esencial para ayudar a los pacientes a navegar su camino sanitario, incluso si nunca se encuentran cara a cara. Como ella misma dice: \u00abSigues impactando la vida del paciente hablando con \u00e9l y ayud\u00e1ndole.\u00bb Cada conversaci\u00f3n es una oportunidad para tranquilizar a los pacientes, responder a sus preguntas y ayudarles a acceder a la atenci\u00f3n que necesitan con confianza.      <\/span><\/p>\n<h2><b>Construye tu carrera en TrueCare<\/b><\/h2>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">El recorrido de Ivette demuestra que las carreras sanitarias significativas pueden comenzar en lugares inesperados. Ya sea respondiendo a las preguntas de un paciente, apoyando a tus compa\u00f1eros o creciendo hasta alcanzar un puesto de liderazgo, cada puesto en TrueCare es una oportunidad para dejar un impacto duradero en la comunidad. <\/span><\/p>\n<p><span style=\"font-weight: 400;\">Si buscas una <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">carrera en el Centro de Atenci\u00f3n al Paciente de TrueCare <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">que te permita crecer profesionalmente mientras ayudas a los pacientes cada d\u00eda, <\/span><a href=\"https:\/\/truecare.org\/es\/carreras-3\/\"><span style=\"font-weight: 400;\">explora aqu\u00ed nuestros puestos<\/span><\/a> <span style=\"font-weight: 400;\">disponibles. <\/span> <\/p>\n<span class=\"et_bloom_bottom_trigger\"><\/span>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cuando la mayor\u00eda de la gente piensa en carreras en el sector sanitario, Se imaginan m\u00e9dicos, enfermeros, asistentes m\u00e9dicos, etc. Rara vez piensan en la persona 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